BVDW stellt neue Richtlinie für Social Media-Monitoring vor
Die Fachgruppe Social Media im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. schafft mit einer neuen Richtlinie branchenübergreifende Grundlagen für Social Media-Monitoring. Indem die...
View Article97 Prozent der deutschen Internetnutzer kommunizieren per E-Mail
Die E-Mail zählt zu den beliebtesten Kommunikationsmitteln der deutschen Internetnutzer: 97 Prozent kommunizieren über E-Mails, drei Viertel davon greifen täglich auf ihre E-Mails zu. In den...
View ArticleSalzgitter liegt beim mobilen Einkauf vorn
Im Rahmen einer eBay-Studie wurde herausgefunden, dass überraschenderweise das niedersächsische Salzgitter Deutschlands Großstadt mit dem höchsten Pro-Kopf Handelsvolumen über Smartphones und Tablets...
View ArticleAsos reduziert Retouren aus Passformgründen um 30 Prozent
Da Produktrücksendungen eines der größten Probleme für Online-Händler darstellen, hat der Online-Fashion-Händler Asos in einem sechsmonatigen Feldversuch eine neue Form der virtuellen Anprobe...
View ArticleBGH: Entscheidung zu Googles Suchergänzungsvorschlägen
Die Entscheidung des Bundesgerichtshofes, Urteil vom 14. Mai 2013 – Aktz.: VI ZR 269/12 -betraf die so genannten „predictions“ von Google. Das ist die seit April 2009 eingesetzte...
View ArticleHersteller von Kommunikationselektronik sind online sehr aktiv
Die Mai-Ausgabe des ECC-Monitor Markenhersteller beschäftigt sich mit zehn Top-Herstellern der Branche Kommunikationselektronik. Untersucht wurden das Ausmaß der Händlernetzunterstützung durch die...
View ArticleWebinar: Website-Gestaltung für kleine und mittlere Unternehmen – 03.07.2013
Ein Internetauftritt ist heutzutage auch für kleine und mittelständische Unternehmen unabdingbar. Neben der Unternehmensdarstellung für Geschäftspartner und potenzielle Kunden dient er vermehrt als...
View ArticleCross-Channel-Strategien im Versandhandel – Herausforderungen und...
Keine Technologie hat das Kaufverhalten der Konsumenten so schnell und nachhaltig verändert wie das Internet, das sich innerhalb kurzer Zeit in den meisten Produktkategorien zur wichtigsten...
View ArticleE-Commerce-Zahl des Monats: 37,5 Mrd. Euro
37,5 Mrd. Euro Umsatz werden im Jahr 2013 für den Online-Handel in Deutschland prognostiziert. Nach 33,0 Mrd. Euro im Jahr 2012 ist dies ein weiterer Wachstum von 13,6 Prozent. So ist zwischen 2007 und...
View ArticleZahlungsverfahren im Überblick – Wie der Kunde online zahlt und welche...
2. Internet-Zahlungsverfahren (E-Payment) Der erste Teil dieser Payment-Lesereihe hat die klassischen Zahlungsverfahren Vorkasse, Rechnung, Nachnahme, Kreditkarte und Lastschrift vorgestellt. In diesem...
View ArticleSocial Media, Framing und das Urheberrecht – ECC-Rechtstipp von RA Rolf Becker
Framing, das Einbetten von Videos auf der eigenen Webseite wird gerade von Youtube leicht gemacht. Auch das Sharen von Bildern auf Facebook und Google+ ist üblich. ECC-Club-Mitglied Rechtsanwalt Rolf...
View ArticleOnline-Handel: Zahlen und kein Ende? – Kommentar von Dr. Kai Hudetz
Gefühlt vergeht aktuell kaum ein Tag, an dem die einschlägigen E-Commerce-Medien nicht über neue Zahlen zum Wachstum des Online-Handels berichten. Auch das IFH Köln hat mit der Veröffentlichung des...
View ArticleGartenmarkt hinkt im Online-Handel (noch) hinterher
Trotz beeindruckender Wachstumsraten und 444 Millionen Euro Online-Umsatz, schöpft der Gartenmarkt sein Online-Potenzial noch längst nicht aus. Neue IFH-Studie zum Online-Gartenmarkt nimmt Umsätze,...
View ArticleVersand: Lieber kostenlos als noch am selben Tag
Neue Logistik-Studie des ECC Köln und EHI Retail Institut in Zusammenarbeit mit Capgemini zeigt: Das Top-Zukunfts-Thema der Händler Same Day Delivery wird von den Online-Shoppern aktuell noch wenig...
View ArticleMobil im Trend - Handel wird aktiv
Die Mai-Auswertungen des HANDELSkix und des e-KIX zeigen, dass stationäre Händler wie Online-Händler zunehmend versuchen, der mobilen Zielgruppe gerecht zu werden – Ergebnisse offenbaren aber auch...
View ArticleWebinar: Mobile Website-Gestaltung – 12.09.2013
Eine eigene Website und einen Online-Shop haben mittlerweile viele Unternehmen. Nun finden auch mobile Endgeräte wie Smartphones oder Tablets in der Bevölkerung immer größere Verbreitung. Es gilt...
View ArticleWebinar: Erfolgsfaktoren im E-Commerce – 09.10.2013
Ein Internetauftritt ist heutzutage auch für kleine und mittelständische Unternehmen unabdingbar. Neben der Unternehmensdarstellung für Geschäftspartner und potenzielle Kunden dient er zunehmend als...
View ArticleWebinar: Regionales Internetmarketing – 05.11.2013
Die Nutzung des Internets als Informations- und Einkaufsmedium ist heutzutage für viele Menschen selbstverständlicher und fester Bestandteil ihres täglichen Lebens. Hierbei rücken regionale,...
View Article3 Fragen an… Dr. Kai Hudetz zu seiner Wahl als Intershop-Aufsichtsrat
Dr. Kai Hudetz wurde am 12. Juni 2013 in den Aufsichtsrat von Intershop gewählt. Das IFH Köln und das dort angesiedelte ECC Köln gratulieren ihm sehr herzlich. „Wir freuen uns für Kai Hudetz und über...
View ArticleLG Frankfurt entscheidet zu irreführender Verlinkung auf Hotelbuchungsportal
Durch die Verknüpfung verschiedener Webdokumente helfen uns Links bei der Recherche im Internet. Die falsche Bezeichnung eines Links kann dabei aber wie jedes andere Tun oder Unterlassen zu...
View ArticleNeuer Leitfaden vom BVDW zum Thema „Multiscreen – Die Möglichkeiten...
Internetnutzer greifen zunehmend von verschiedenen Endgeräten in unterschiedlichen Situationen auf das Web zu. Für Unternehmen bedeutet dies, sie können mehr Berührungspunkte mit ihrer Zielgruppe...
View ArticleE-Commerce Expertenwoche – 01.07.2013 - 05.07.2013
Am 01.07.2013 beginnt die dritte E-Commerce Expertenwoche. Der Veranstalter IntelliShop AG bietet in dieser Woche täglich ein Webinar zu aktuellen Themen des E-Commerce an.Als Referentin wird unter...
View ArticleLokal werben mit AdWords Express
Die Nutzung des Internets als Informations- und Einkaufsmedium ist heutzutage für viele Menschen selbstverständlicher und fester Bestandteil ihres Alltags. Hierbei rücken regionale, ortsbezogene...
View ArticleStudie zeigt: Serviceleistungen im Online-Handel sind Pflicht nicht Kür
Über zwei Drittel der Konsumenten in Deutschland, Österreich und der Schweiz legen besonderen Wert auf ausführliche Services im Online-Shop. Bei den Multi-Channel-Services wird die...
View ArticleCross-Channel Retail und die Zukunft des Handels
Am 20. Juni wurde im Rahmen der Gesprächsreihe "Smarter Service Talk" zum aktuellen Praxisleitfaden "Digital Transformation" von smarter-service.com ein Interview mit IFH-Geschäftsführer Dr. Kai Hudetz...
View ArticleRückblick auf die 3. Kölner Handelsrunde: „Der Möbelhandel im Internet –...
Welchen Herausforderungen, aber auch welchen Chancen der Möbelhandel im Internet gegenübersteht, stand im Mittelpunkt der 3. Kölner Handelsrunde, zu der 30 Teilnehmer in den Räumlichkeiten des IFH Köln...
View ArticleOnline-Strategie von Schuhherstellern variiert stark
Für die aktuelle Ausgabe des ECC-Monitor Markenhersteller wurden die Websites von zehn führenden Markenherstellern der Branche Schuhe analysiert. Untersucht wurde, ob die Hersteller-Websites vorrangig...
View ArticleDas Kreuz mit der Lieferzeit – ECC-Rechtstipp von RA Rolf Becker
Lieferbarkeitsangaben sind ein Muss für alle, die keine Ware vorrätig haben und sofort versenden können. Lieferzeitangaben und die Rechtsfragen rund um die Lieferbarkeit tauchen jedoch immer wieder in...
View ArticleE-Commerce-Zahl des Monats: 57,7 Prozent
Bei mehr als der Hälfte der Bestellungen im Internet (57,7 Prozent) reicht den Online-Shoppern das Internet für die Informationssuche aus – sie benötigen keine weiteren Vertriebskanäle. Vor weiteren...
View ArticleSeminar zum Thema Cross-Channel-Strategien im Versandhandel
Durch die gezielte Verknüpfung unterschiedlicher Kommunikations- und ggf. Vertriebskanälen haben Versandhändler die große Chance, neue Kunden zu gewinnen bzw. bestehende Kunden enger zu binden. Auch...
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